5 самых простых способа определить свою ЦА
Зачем эксперту или специалисту знать свою аудиторию?
Забирайте себе на стену, чтобы не потерять.
Если Вы владелец, автор онлайн-школы или оказываете любые услуги в интернете, Вы должны знать тех, кому Вы делаете свои предложения. Иначе, все что Вы делаете, это “выстрел из пушки по воробьям”!
Эксперту нужно знать своего клиента, чтобы предложить ему максимально нужный ему продукт, специалисту, чтобы создать максимально нужное предложение из списка своих услуг для своего заказчика.
Изначально, когда Вы начинаете задумываться, кто Ваш клиент, Вы точно не знаете, кто он. И Ваша задача - сформировать в первую очередь гипотезу, кто они, Ваши клиенты, или потенциальные клиенты. А уже позже Вы должны гораздо глубже погрузиться в процесс изучения своей ЦА.
А пока, те самые 5 простых способа, определить кто твой клиент, они как раз помогут Вам сформировать первую гипотезу о своей аудитории.
1 способ.
Это Вы сами, что Вас интересует, что Вас увлекает. Это люди, плюс-минус Вы сами, которых интересуют те же вопросы.
Соберитесь с мыслями, помедитируйте и выпишите те вопросы и интересы, которые есть у Вас.Именно это и интересно первым Вашим клиентам.
Способ номер 2.
Уже более действенный...
Если Вы читаете пост здесь, во ВКонтакте, то он гораздо эффективнее. У Вас как в своем личном аккаунте, так и в сообществах, которые Вы лично ведете, есть возможность просматривать статистику охватов, просмотров Ваших постов, переходов в сообщество и регистрации в него. Вы можете наблюдать за статистикой постов в своих сообществах, узнавать свою аудиторию по половозрастному признаку, по географии, и даже по устройствам, с которых пользователи выходят в интернет.
Если говорить про сообщества, то Вы даже можете увидеть источники переходов в него и интересы пользователей.
Все это в дальнейшем позволит Вам настраивать таргетириованную рекламу. У Вас есть пол людей, которым интересны Ваши материалы и их возраст. Здесь мы уже можем разделить по полу и возрасту Вашу аудиторию на несколько сегментов.
3 и 4 способы, на самом деле выходят из первого способа, но дают более конкретную картину.
3 способ - зайдите в Youtube и посмотрите видео, которые Вы просматриваете. Особое внимание обратите на те, которые связаны с Вашей профессиональной деятельностью, и Вашей экспертностью.
То, чем Вы интересуетесь, что просматриваете, и есть темы, которые могут быть интересны Вашей ЦА. Вспомните, я говорил, что эти способы - возможность сделать первое предположение о своей аудитории, вынести/сформировать гипотезу о своих клиентах.
4 способ сильно похож на 3, но здесь мы изучаем и анализируем закладки в Ваших браузерах. Ведь Вы же зачем-то оставляете страницу в закладки, значит Вам это интересно. А значит это Ваш и Вашего клиента интерес.
И кстати 4 способ также подойдет для составления тем Ваших материалов. Создайте список вопросов, которые рассматриваются на тех страницах, которые Вы добавили в закладки, в ворде, в любом другом текстовом редакторе, в майнд-карте. И Вы увидите, что на эти темы Вы можете писать текстовые материалы и даже видео. Кому-то возможно подойдет и аудио формат. Знаю один проект, где они несколько раз в месяц размещают аудиокасты для тех.админов онлайн-школ.
И наконец 5 способ определить свою ЦА. Если сказать поточнее, этот способ больше подходит для выяснения тех задач, которые хочет решить уже имеющаяся у Вас аудитория, пусть даже и небольшая.
Это пост-опрос.
Опять же помедитируйте, и подумайте, что может быть полезно Вашей ЦА. И по одной теме сделайте пост-опрос.
К примеру, это может быть выглядеть так: “Друзья, мне нужна Ваша помощь. Планирую в ближайшее время рассказать больше полезной информации для Вас. И у меня есть несколько вариантов. Пожалуйста, выберите тему, из списка ниже, ответ на который Вы хотели бы получить от меня в ближайшее время”
И ниже список вопросов:
– Хочу узнать больше, как прорабатывать логику воронок продаж
– Хочу больше погрузиться в тему системы допродаж через воронки продаж
– Хочу узнать, как выстраивать вариативные воронки в емейл
– Хочу больше изучить вопрос, как с помощью чат-ботов можно разогревать аудиторию
Таких вопросов я рекомендую создать максимально 5-7 штук. Одним из них может быть свободный, что-то типа: “Напишите свой вопрос в комментарии ниже”.
Стоит использовать последний момент? И да и нет. Да, Вы узнаете что интересно Вашим подписчикам. Нет - Вы должны быть уверены, что вопрос будет по Вашей теме, и своими вопросами задать вектор темы, где можете быть интересны.
Вот такие 5 самых простых способа помогут Вам начать понимать свою аудиторию, и вынести первую гипотезу о том, кто они.
Это все крупными мазками и только начало пути, дальше нужно глубже погружаться в эту тему. И как это делать, я раскрою в ближайшее время на своих интенсивах. И даже вручу Вам небольшую брошюру, где более подробнее описываю те 5 способов, о которых говорилось выше.
Следите за анонсами.
P.S. Как видите, я разносторонний человек. Я и технарь, и маркетинг изучаю и внедряю в свою деятельность, я работаю с онлайн-школами, и все глубже погружаюсь в тему автоматизации бизнеса. Но, как я заметил, и технари, и предприниматели, и владельцы онлайн-школ, даже в наш век цифровизации, не умеют эффективно работать с компьютером. Поэтому я провожу интенсив по компьютерной грамотности, гдп научу Вас правильно пользоваться компьютером, чтобы он не приносил Вам беспокойства.
Из недавнего разговора с партнером: “Настроила эксперту, автор онлайн-школы, вебинар. Все подключила, вебинар, трансляцию, все хорошо. Удаленно все проконтролировала. Начался вебинар. И ближе к концу пропал звук. Микрофон есть, а звука нет. Что делать не знаю. Володь, подскажи что нужно было сделать? И наверное нужно перед тем как браться за заказ еще и про комплектацию компьютера спрашивать, чтобы не по моей вине так получалось?”
Решил и эти вопросы рассмотреть. Добавляю в программу интенсива.
Если хотите, чтобы Ваш бизнес работал без таких проблем, или хотите чтобы в процессе осуществления своей услуги, компьютер Вас не подвел, приходите на интенсив. Будет 3 эфира и один бонусный.
Подробности смотрите здесь https://infobiz-service.ru/intens/kmb/
Всех обнимаю и жду на интенсиве.
